Política de Privacidade

1. Introdução

A Rocalha, com sede na Av. João Naves de Ávila 2121, Santa Mônica, Uberlândia, MG, respeita a privacidade de quem utiliza este site e de quem contrata seus serviços. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato com: [email protected]

2. Dados que coletamos

Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem

Também coletamos dados técnicos de navegação por meio de cookies, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal: consentimento (formulário e cookies opcionais) e legítimo interesse para fins de segurança e funcionamento do site.

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados de cookies seguem os prazos descritos na Política de Cookies.

3. Como usamos os dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário
• Enviar informações sobre serviços solicitados ou em andamento
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos dados pessoais para comunicações de marketing sem consentimento prévio e específico. Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados podem ser acessados por:

• Prestadores de serviço de hospedagem e infraestrutura do site, exclusivamente para operação técnica
• Ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics, se ativado), com dados anonimizados ou sob consentimento

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros.

5. Medidas de proteção

• Tráfego do site protegido por HTTPS/TLS
• Acesso aos dados restrito a pessoal autorizado
• Backups periódicos com controle de acesso
• Em caso de incidente que afete dados pessoais, a Rocalha notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais aplicáveis

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências na página de Política de Cookies ou por meio do banner de consentimento exibido na primeira visita.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados
• Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em caso de descumprimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Rocalha não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

9. Menores de 18 anos

Os serviços da Rocalha e este site são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos esse tipo de dado, procederemos à sua eliminação.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, a data de atualização será revisada no topo do documento. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da nova versão.

11. Contato

Controlador de dados: Rocalha

Av. João Naves de Ávila 2121, Santa Mônica, Uberlândia, MG, 38408-100

E-mail: [email protected]